人生100年時代の哲学 vol.21号

 

Life100年研究所(ライフ100年研究所) メルマガ通信 加藤 虎之介

みなさん、こんにちは。人生100年時代の哲学を考察している加藤 虎之介といいます。

この度、日々の生活を楽しむ術を皆さま(特定の会員様)とより強く共有したいとの思いからメールマガジンを立ち上げることにしました。

少しでも、会員の皆さまのお役に立てる哲学を提供するよう努めます。

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メルマガ通信  vol.21

みなさん、こんにちは。人生100年時代の哲学を考察する Life100年研究所の 加藤 虎之介 です。

今回ご紹介する作品は、「 サービスの底力! 「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること Kindle版 」です。

「売る」こと以上に「満足」してもらうことがサービスの本質だ

この本、非常に読みやすかったですが、自分の考えているサービスのレベルがいかに中途半端かを改めて思い知らされる内容でした。

ホンダクリオ新神奈川さんでは、店の掃除をするそうですがそのご近所も掃除をしているそうです。

ごくたまに、会社の周りを掃除している企業を見たこともありますが年に一回くらいです。(それでも、社員総出でしているだけ素晴らしい会社なんですが、、、社員は嫌がるでしょうしね)

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男性も育児に参加しやすい環境が日本には必要だ

子供の出産時に立ち会わなかった男、加藤 虎之助です。

のっけから、懺悔のコーナーかと思われる発言を書いてしまい不快に思われた方には深くお詫び申し上げます。

当時の私は、幼く、女性が妊娠することの大変さを理解しておりませんでした。(しかし、妻の実家のサポートのおかげでなんとか乗り越えております)

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発行者  :加藤 虎之介

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